退款说明

退款类别

dbox聚优乐购的退款主要针对如下情形：

处理方式

针对不同的付款方式，dbox聚优乐购提供如下的退款处理方式：

温馨提示：信用卡支付退款处理的3.5%手续费为银行收取，dbox聚优乐购不以退款操作为盈利手段，请您谅解。

dbox聚优乐购账户余额均须用于dbox聚优乐购订单，不得转存银行卡或支付宝。

我们的客服人员会在您取消订单或退换货申请发出后与您联系确定退款方式并跟进退款事宜，
在确认订单信息并收到您寄回的商品（如适用）后会尽快完成退款。